Вход в Интернет-КлиентВход в SavExВход в Выписку Онл@н
TeamViewerВерификация

(+375 17) 215-55-55
Время работы: Пн-Пт 8:30 - 17:30

 
Служба сопровождения ДБО



Сообщить о проблеме

Текущее состояние наших сервисов
Банк-клиент Система работает в штатном режиме подробнее
Интернет-клиент Система работает в штатном режиме подробнее
АС «SavEx» Система работает в штатном режиме подробнее
Выписка ОнЛ@йн Система работает в штатном режиме подробнее
Мобильный клиент Система работает в штатном режиме Внимание! Проблемы в работе приложения через iOS версии 7
Для новых клиентов
Интернет-клиент
Информационные сервисы
Банк-клиент
SavEx
"Невозможно отобразить страницу" при входе в Интернет-клиент через браузер Internet Explorer
В связи с переходом на использование исключительно протокола TLS 1.2 при входе в подсистему «Интернет клиент» СДБО «BS-Client» через браузер Internet Explorer может возникнуть ошибка Невозможно отобразить страницу

11.png
Перечень возможных комментариев СДБО в поле "Сообщение из банка" при обработке списков и ПП на зачисление средств
Интернет-клиент. Образцы заполнения платежных поручений на перечисление доходов
Уважаемые клиенты!
В подсистеме «Интернет-клиент» реализована возможность направления в банк документов, необходимых для зачисления денежных средств на счета физических лиц, одним пакетом.

Новый документ «Документы для зачисления средств на счета физических лиц» объединяет в себе:
платежное поручение на перечисление денежных средств;
платежное поручение на уплату комиссионного вознаграждения (в случае если клиент уплачивает его самостоятельно);
список физических лиц на зачисление;
справку об отсутствии или исполнении обязательств (обязательна для зачислений входящих в фонд заработной платы).
Использование документа «Документы для зачисления средств на счета физических лиц» позволит Вам заполнить быстро и правильно весь пакет документов, необходимых для перечисления денежных средств на счета физических лиц, максимально сократив количество возвратов на доработку.
Банк-клиент. Образцы заполнения платежных поручений и списков физических лиц на перечисление доходов
Сообщение о форматах экспорта-импорта документов IBAN

Информация о форматах экспорта-импорта документов в связи с переходом  на использование международной структуры номера счета (IBAN) и банковского идентификационного кода (BIC)

Платежи в бюджет и государственные бюджетные и внебюджетные фонды (таблицы Минфина)
Уважаемые клиенты!

Для проведения платежей в бюджет с 04.07.2017 используйте данные из таблиц соответствия счетов Министерства финансов РБ
Обрезается длина счета в выписках
Если после установки обновления v88 обрезается длина счета в выписках необходимо:
Не экспортируется выписка. Выгружается нулевой файл.
Для выгрузки выписок по старым счетам через меню "Связь с БС" - "Экспорт выписок в БС" необходимо:
1. всем выйти из программы
2. загрузить и сохранить файл psbexp.BLL в "каталог с ПО\USER\".
Запрос выписки по счетам закрытым до 01.01.2017
Одновременно сообщаем, что по банковским счетам, закрытым до 01.01.2017, предоставление выписок из лицевых счетов по запросу пользователя временно будет недоступно. О возможности формирования данных запросов банк уведомит дополнительно.
При импорте списка физических лиц в формате dbf обрезаются копейки
Необходимо:
1. всем выйти из программы
2. загрузить и сохранить файл DaPsbCash.BLL в "каталог с ПО\USER\"
В ИК не вводятся буквы счета бенефициара, неверная длинна/формат счета
Необходимо выполнить чистку кэша браузера
База данных MS SQL. Не приходят выписки. Не сохраняется запрос выписки - счет плательщику не принадлежит
1. всем выйти из программы
2. запустить и установить из каталога программы v88_2_drop_index.exe
При экспорте выписок ошибка или обрезаются счета до 13 символов
"Связь с БС" - "Типы связок с БС" - "Настройки для экспорта"
Снимок5.jpg
При заполнении справочника контрагентов (выбор из справочника) обрезается БИК (Инт Бик вместо Нац БИК)
Необходимо:
1. всем выйти из программы
2. загрузить и сохранить файл dccoracc.BLL в "каталог с ПО\USER\"
ПП за пределы РБ (Росс. руб.) в секция "56: Корреспондент банка получателя" поле БИК ограничено вводом только 4 цифр.
Необходимо:
1. всем выйти из программы
2. загрузить и сохранить файл DCPayDocRus.BLL в "каталог с ПО\USER\"
При импорте списка физ лиц Ё меняется на И
Переключатель кодировки в меню "Связь с БС" - "Типы связок с БС" - "Списки на зачисление" должен соответствовать кодировке импортируемого файла.
При импорте ПП на выплату ЗП по формату PayDocBy загружается со статусом "Новый". Ранее был "Импортирован".
Необходимо:
1. всем выйти из программы
2. загрузить и сохранить файлы anPDocBy.BLL, anPDocC.BLL в "каталог с ПО\USER\"
Ошибка - "Неверный формат IBAN счта корреспондента" при создании ПП в бел. руб. через банк корреспондент.
Необходимо:
1. всем выйти из программы
2. загрузить и сохранить файл lalibctlIBAN.BLL в "каталог с ПО\USER\"
При экспорте выписки через "Связь с БС" - "Экспорт выписки в БС" формируется файл со старым значением БИК : <BIC>153001369</BIC>
При создании запроса выписки по всем счетам, появляется ошибка "Сбой в работе программы"
(EBLLError : Error in external call in module 'SCSTATQR.BLL' at line 131:
EConvertError:'BPSBBY2X' is not a valid integer value

CallStack:

Line 0131. Module SCSTATQR.BLL

Line 0225. Module SCSTATQR.BLL


Снимок24.jpg