Вход в Интернет-КлиентВход в SavExВход в Выписку Онл@н
TeamViewerВерификация

(+375 17) 215-55-55
Время работы: Пн-Пт 8:30 - 17:30

 
Служба сопровождения ДБО



Сообщить о проблеме

Текущее состояние наших сервисов
Банк-клиент Система работает в штатном режиме Подробно
Интернет-клиент Система работает в штатном режиме Подробно
АС «SavEx» Система работает в штатном режиме Подробно
Выписка ОнЛ@йн Система работает в штатном режиме Переход
Мобильный клиент Система работает в штатном режиме Подробно
Для новых клиентов
Интернет-клиент
Информационные сервисы
Банк-клиент
SavEx
Регламент обслуживания (режим работы)
46. Режим работы СДБО «BS-Client» – круглосуточно. Технологический перерыв устанавливается Банком в зависимости от объема запланированных регламентных работ с предварительным уведомлением Клиента согласно пункту 41 настоящих Условий.
В подсистеме «Банк-клиент» во время технологического перерыва работа транспортной подсистемы на рабочем месте Клиента должна быть остановлена.
 
см. Условия обслуживания
Мобильный клиент. Ошибка - сервер не доступен.
Ошибки при установке обновления v81 от 09.02.2017
1. Выполните скрипт Чистка базы  (Инструкция) для оптимизации размера базы данных.
2. Скачайте архив delfreedoc.exe в корень каталога программы и установите обновление.
Чтобы посмотреть, где находится папка с программой, нажмите на ярлык, по которому Вы заходите в «Клиент-банк», правой клавишей мыши→свойство. Смотрим путь расположения объекта или рабочей папки.
3. Проверьте работоспособность программы.
Произвольные документы из банка и в банк будут недоступны.
Необходимую информацию можно запросить через меню Исходящие\Запросы, переписка\Запросы выписки, информации.
При необходимости восстановления документов оставьте обращение в службу поддержки.