(+375 17) 359-99-11(+375 29) 359-99-11(+375 33) 348-99-11Время работы: Пн-Чт: 8:30 - 17:30, Пт: 8:30 - 17:00 посл. день месяца: 8:30 - 18:00 сб., вскр. - выходной
При подписи Интернет-Клиент\Банк-Клиент появляется ошибка номер -1073741275, -1073741819 и др.
При подписи или связи с банком появляется — «Ошибка аутентификации… -2146885628…Объект или свойство не найдено».
При входе в систему или связи с банком появляется ошибка:
1. При подписи в Банк-Клиенте появляется ошибка:
Подписано 0, не подписано 1.
Документ не подписан. Нет подходящих ключей для клиента получателя.
При входе в Интернет-Клиент или приподписи\связи в Банк-Клиент возникает ошибка номер -2146889726 (Неизвестный криптографический алгоритм).
Некорректная работа криптопровайдера.
Необходимо переустановить криптопровайдерAvestCSP на последнюю версию. Скачать можно с сайта http://avest.by/.
Если при входе в Интернет-Клиент или при подписи\связи в Банк-Клиент возникает ошибка:
Ключи не прошли проверку. Убедитесь, что в считывающее устройство установлен требуемый ключевой носитель и параметры ключевого носителя выбранного абонента настроены верно.
Попробуйте повторить операцию...
Ключи не прошли проверку. Убедитесь, что в считывающее устройство установлен требуемый ключевой носитель и параметры ключевого носителя выбранного абонента настроены верно.
Попробуйте повторить операцию еще раз. В случае неудачи, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Вашего банка (Ошибка...
При входе в клиент-банк появляется ошибка – «Protection error (bad self licence)».
Возможно, было некорректное завершение работы программы.
Необходимо обратиться в службу технической поддержки для восстановления ПО.
После ввода пароля к контейнеру появляется ошибка:
При подтверждении ввода пароля к контейнеру возникает ошибка – «Пароль неверен».
1. Возможно, неверно введен пароль. Пароль к контейнеру Ваш личный и вводился Вами в процессе формирования запроса на сертификат и печати карточки открытого ключа.
Не закрывается клиент-банк, висит окно - «Транспорт останавливается».
«Чистка базы» для клиентской части системы ДБО BS-Client v3.17выполняет следующее:
• создает резервную копию базы данных;
• удаляет транспортные пакеты;
• удаляет промежуточные выписки;
• удаляет данные результатов...
Методика восстановления базы данных MSACCESS системы Банк-Клиент
Итоговые выписки по счетам формируются по завершению операционного дня банка (в том числе и по нулевым оборотам) с момента подключения к системе.Также автоматически в течение дня формируются промежуточные выписки, если были движения по счету.
В Интернет-клиенте документы хранятся на сервере банка, поэтому достаточно просто установить подсистему на другой компьютер.
В SavEx нет документов хранящихся на компьютере, поэтому достаточно просто установить подсистему на другой компьютер.
При входе в ИК ошибка:
Замена сертификата электронной подписи необходимо в случае изменении реквизитов пользователя УЦ, указанных в карточке открытого ключа, а именно:
-...
1. Документ должен быть в формате PDF.
2. Файл не должен превышать 5Мб.
3. Документ, состоящий из 2-х и более листов, должен быть в виде одного многостраничного...
Если в Интернет-клиенте или Выписке Онл@йн слова стали нечитаемые – была выбрана не правильная кодировка браузера.
Если в SavEx закрыли тикеры или другие окна и не удается вернуть вид к исходному состоянию...
Для запуска криптопровайдера следует открыть меню Пуск – Все программы – Авест и запустить AvestCSP. Перейти на вкладку Версия:
Может помочь в устранении различных проблем в Интернет-Клиенте и Savex связанных с настройками браузера.
Данная функция удаляет дополнения и изменения браузера, сбрасывает настройки на значение по умолчанию.
Для входа в меню вводим в строке браузера - about:support
Кнопка - Очистить Firefox...
Клиентам ОАО «БПС-СБЕРБАНК»,
пользователям СДБО «BS-Client»
Об изменении порядка использования ЭЦП
государственными организациями
В ОАО «БПС-Сбербанк» (далее – Банк) для организации дистанционного банковского обслуживания в подсистеме «Интернет-клиент» используются сертификаты открытого ключа проверки электронной цифровой подписи (далее – СОК, ЭЦП), изданные следующими удостоверяющими центрами цифровых сертификатов:...