Вход в Интернет-КлиентВход в SavExВход в Выписку Онл@н
TeamViewerВерификация

(+375 17) 215-55-55
Время работы: Пн-Пт 8:30 - 17:30

Поломка\утеря носителя ключей ЭЦП

В случае утери\поломки ключа ЭЦП:
1. Связаться с отделением банка по месту обслуживания и сообщить о поломке\утере ключа для его блокировки на стороне Банка.
2. В отделении по месту обслуживания получить новый носитель ключей ЭЦП (услуга  может быть платной, подробности уточняйте в отделении Банка)
3. После получения ключа требуется создать запрос на новый сертификат согласно руководству по генерации ключей ЭЦП. Утоните в Вашем отделении, какой по счету сертификат будете получать, и укажите соответствующий номер при заполнении поля "Идентификатор абонента" (пример: "123456789.х" 123456789 - УНП организации, x - порядковый номер).
4. После предоставления в Банк карточки открытого ключа и заявления о присоединении к УЦ (в соответствии с руководством), ориентировочно на следующий рабочий день будет зарегистрирован новый сертификат.
5. Настроить новый сертификат на стороне Клиента для подсистемы Банк-клиент или АС "SavEx".
В подсистеме Интернет-клиент дополнительная настройка не требуется.