Вход в Интернет-Клиент Вход в Сбербанк Бизнес Онлайн Вход в SavEx Вход в Выписку Онл@н
TeamViewerВерификация

(+375 17) 359-99-11
(+375 29) 359-99-11
(+375 33) 348-99-11
Время работы:
Пн-Чт: 8:30 - 17:30, Пт: 8:30 - 17:00
посл. день месяца: 8:30 - 18:00
сб., вскр. - выходной

Ошибка -2146885628. Объект или свойство не найдено

При подписи или связи с банком появляется — «Ошибка аутентификации… -2146885628…Объект или свойство не найдено».

2-1.jpg

1. Возможно, в операционной системе не прошла регистрация сертификатов корневого удостоверяющего и удостоверяющего центров. Проблема может быть вызвана запретом доменной политики или ограничением прав. Необходимо их перерегистрировать.

Удаление сертификатов:

Заходим в консоль - mmc

screenshot 2016-02-17 001.png

Файл - Добавить или удалить оснастку

screenshot 2016-02-17 003.png

Сертификаты

screenshot 2016-02-17 005.jpg

screenshot-2016_06_07-006.png

screenshot 2016-02-17 007.jpg

Удаляем "Корневой удостоверяющий центр", "Удостоверяющий цент" с ветки "Доверенные корневые центры сертификации".

При наличии нескольких файлов, удаляем сертификаты с отпечатками:

Корневой удостоверяющий центр
02102A22590198ED8321CD4CF67E63B52733B4C4
Удостоверяющий центр
A16F0D4CA73E92376142379D73CDBB2C8608A9D9

16.jpg

Удаляем отпечатки в реестре при их наличии:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\SystemCertificates\Root\Certificates

02102A22590198ED8321CD4CF67E63B52733B4C4
A16F0D4CA73E92376142379D73CDBB2C8608A9D9

17.jpg

Регистрация сертификатов:

Скачиваем сертификаты.

Импортируем оба файла сертификата.

По правой клавише мыши в ветке "Доверенные корневые центры сертификации" - "Сертификаты", выбираем "Все задачи" - "Импорт".

screenshot 2016-02-17 008.png

Выбираем сохраненные сертификаты

screenshot 2016-02-17 010.png

Выбираем хранилище - "Доверенные корневые центры сертификации".

screenshot 2016-02-17 011.jpg

На запрос установки сертификата нажимаем - Да.

12.jpg

2. В подсистеме Банк-клиент ошибка может возникать из-за отсутствия транспортных сертификатов в папке «ABONENT». При этом подпись документов будет работать.

Настройки →КриптоЗащита→ Список абонентов ЭЦП

-2146885628_4.jpg

Раскрываем криптопрофиль.

-2146885628_5.jpg

Вкладка сертификаты. Раскрываем активный (рабочий) сертификат.

-2146885628_6.jpg

Пути к открытому каталогу с сертификатами.

-2146885628_7.jpg

%BSSRoot% - переменная корневого каталога программы.