Вход в Интернет-КлиентВход в SavExВход в Выписку Онл@н
TeamViewerВерификация

(+375 17) 215-55-55
Время работы: Пн-Пт 8:30 - 17:30

Перечень возможных комментариев СДБО в поле "Сообщение из банка" при обработке списков и ПП на зачисление средств


№ п/п Статус списка Комментарий банка к списку Пояснение комментария Действия клиента
1 Исполнен+ Зачисление выполнено Данный список зачислен -
2 Исполнен частично+ Зачисление выполнено частично: не зачислено на сумму 1 руб., количество счетов-1 Данный список зачислен частично, не зачисленная сумма возвращена на расчетный счет клиента, с которого производилось перечисление денежных средств Просмотреть информацию о записях, по которым не проведено зачисление в пункте меню "Произвольные документы из банка" тема письма "Приложение к выписке по счету"
3 Отказан АБС+ Неверно указан счет/ФИО/ получателя По Иванову Ивану Ивановичу неверно указан номер счета/ по счету 1111 неверно указано ФИО Уточнение номера счета/ФИО получателя. Новый список
Неверно указаны Номер и Дата ПП Номер/дата платежного поручения, указанные в списке, не соответсвуют номеру/дате самого платежного документа Уточнение реквизитов списка. Новый список
Неверно указана дата ПП Дата платежного поручения, указанная в списке, не соответсвуют дате самого платежного документа Уточнение реквизитов списка. Новый список
Неверно указан номер ПП Номер платежного поручения, указанный в списке, не соответсвуют номеру платежного документа Уточнение реквизитов списка. Новый список
Истек срок действия ПП Дата ПП указанная списке превышает 10 дней (срок действия ПП )  Уточнение даты ПП Новый список
Неверное/отсутствует УНП юридического лица, осуществляющего перечисление денежных средств (УНП третьего лица) Не заполнено/заполнено неверно поле "УНП юридического лица, осуществляющего перечисление денежных средств" Уточнение УНП третьего лица. Новый список
Неверное/отсутствует УНП плательщика Не заполнено/заполнено неверно поле УНП Уточнение УНП плательщика. Новый список
Такой список уже есть в системе Список с  реквизитами (номер и дата п/п, УНП отправителя, сумма списка) уже поступал от данного отправителя Уточнение реквизитов списка. При необходимости создание списка с иными реквизитами 
Общая сумма списка не совпадает с суммой платежного поручения  ПП, отправленное в Банк, с реквизитами, указанными в данном списке, отличается по сумме от суммы зачислений в списке Уточнение суммы п/п и суммы списка. Новый список
Не найдено платежное поручение к списку В Банке отсутсвует ПП с номером и датой,указанными в списке Уточнение рквизитов ПП в списке. Новый список/Отправка ПП в Банк
По результатам проверки списка обнаружены ошибки в записях. Подробный отчет отправлен произвольным документом (Входящие-Произвольные документы из банка), тема письма "Отчет о проверке списка на выплату" Список прошел предварительную проверку, по результатам которой обнаружены ошибки Просмотр отчета об ошибках. Новый список
Внимание! Попытка создания списка (возможно повторного) к платежному поручению, ранее принятого в обработку согласно указаний в поле "Назначение платежа" 1. Отправлен повторный список (ошибочно) к ПП по которому банком принят в обработку список на зачисление отправленный ранее. 2. Создание нового списка, раньше,  чем исполнителем банка снята отметка о принятии в обработку (подлежащего замене) предыдущего списка к ПП   1. Не предпринимать дополнительных действий
2. Информирование сотрудника банка (менеджера)  о необходимости снятия отметки  
По просьбе клиента Список отказан Банком согласно запроса клиента -
Запрос на отзыв списка Список отказан Банком согласно запроса клиента -
Неверно указан счет получателя В списке клиента указан счет бенефициара не входящий в перечень транзитных счетов по которым возможно направление в банк списков на зачисление  Заменить счет на верный. Составить новый список. При отсутствии информации о верном счете обратиться  в банк для получения информации   по счетам на зачисление средств
Неверно указан транзитный счет В списке клиента счет бенефициара не соответсвует счету банка получателя, указанному в платежном поручении Уточнение счета бенефициара. Новый список
Отличается фактическая сумма записей от заданной по реестру В созданном списке общая сумма по получателям средств не соотвествует общей (итоговой) сумме списка Проверка сумм по каждому получателю. Новый список
Неверно заполнена валюта счета бенефициара Неверно заполнена валюта счетов расчетного счета отправителя, либо транзитного счета Банка Уточнение валюты счета. Новый список
4 Находится на проверке в SC-Retail - Промежуточный статус. Возникает при выборе клиентом сервиса "Предварительная проверка списка ". Время нахождения списка в данном статусе не должно превышать 10-15 минут   При превышении времени обработки списка необходимо обратиться в службу поддержки клиентов банка по тел. 2155555  либо к клиентскому менеджеру