Вход в Интернет-КлиентВход в SavExВход в Выписку Онл@н
TeamViewerВерификация

(+375 17) 215-55-55
Время работы: Пн-Пт 8:30 - 17:30

Нет выписки в подсистеме Интернет-клиент

Итоговые выписки по счетам формируются по завершению операционного дня банка (в том числе и по нулевым оборотам) с момента подключения к системе.Также автоматически в течение дня формируются промежуточные выписки, если были движения по счету.
Выписки в подсистеме Интернет-клиент хранятся в основной секции (Выписки/информация/запросы → Просмотр выписки) в течение 180 дней с текущей даты и в архиве (Выписки/информация/запросы → Архив выписок) в течение 180 дней, начиная с даты более полугода. В целом, можно просмотреть выписку за 360 дней, либо запросить ее повторно (п. 4). 

1. Если дата выписки не превышает 180 дней, убедитесь, что Вы зашли в представление Выписки/информация/запросы → Просмотр выписки, выбран нужный счет, диапазон дат указан верно, установлены птички «Документы за день», «Обороты за день», «Нулевые обороты». Нажимаем кнопку «Показать выписку».
image001.png
2.   Eсли дата выписки более 180 дней с текущей даты, убедитесь, что Вы зашли в представление Выписки/информация/запросы →Архив выписок, выбран нужный счет, диапазон дат указан верно, установлены птички «Документы за день», «Обороты за день», «Нулевые обороты».

image002.png

3.   Если система была заблокирована за неуплату и др., выписки не формируются. Их можно запросить повторно (п. 4).
4.   Eсли выписка за указанный период отсутствует, ее можно запросить, создав «Запрос выписки, информации».

Указываем счет и диапазон дат запроса, который не должен превышать 5 дней. Если нужны выписки за больший период, то можно отправить несколько запросов (все запросы бесплатные).

image003.png

Созданный запрос сохраняем, подписываем и отправляем в банк. После обработки запроса (не более 15 минут – в течение операционного дня) повторяем попытку просмотра выписки (Выписки/информация/запросы → Просмотр выписки).


Примечание: Если дата запрашиваемой выписки более 180 дней, то в секции «Просмотр выписки» она будет отражаться только в текущий день.